都市生活售后服务保证 7天退换货保证

1、当您收到商品,如发现商品有质量问题,请在退换货有效时间内及时和客户服务中心联系。
注:退货的有效时间为3天,换货的有效时间为7天.

2、北京地区用户我们提供免费上门退换货. 请您在退换货有效时间内与我们联系,并备好商品以及发货单以备检验.

3 、其它地区用户如发现商品有质量问题,请您在退换货有效时间内与我们联系,并将您需要退换的商品从邮局寄回都市生活网,其间产生的运输费用由我们承担.您也可以在收到商品的同时当场检验,如发现质量问题立刻让快递人员退回.

4、由于顾客自身的原因（比如订购前未看清商品内容简介等非质量问题）产生的问题,不属于退货范围内,但可以换货,有效时间为7天,请及时和都市生活网客服中心联系.

5、都市生活保证商品外包装在出货时完好无缺,全部使用 邮局专用纸箱包装, 为保证您的利益. 请您在收到商品时当场验货.如发现商品在运输途中破损. 您有权让配送人员拿回并重新配送。

客户服务中心电话:010－5165－6610     投诉电话：13391585688   13699214651